Unser Kundencenter hat einen neuen Anstrich erhalten! Und auch unter der Haube hat sich einiges getan.
Unter gleich gebliebener Adresse (kundencenter.antenne-schmalkalden.de) finden Telefonie- und Internet-Kunden nun das runderneuerte Serviceportal der Gemeinschaftsantenne Schmalkalden.
Beim Öffnen des Programms werden Sie feststellen, dass die Hinterlegung einer Kontakt E-Mail Adresse zur Pflicht geworden ist. Dies ermöglicht Ihnen die Zurücksetzung Ihres Passworts per Mail, wenn Sie es einmal vergessen haben. Eine anderweite Verwendung unsererseits findet nicht statt.
Neu mit an Board sind Funktionen für Telefonie-Kunden. So können Sie nun Rufoptionen wie Anrufweiterleitung oder Nummernunterdrückung selbständig ändern. Auch Sperrlisten für ein- und ausgehende Anrufe können gepflegt werden.
Einzelverbindungsnachweise und Rechnungen finden Sie ab jetzt einheitlich über den Menüpunkt Belege. Für letztere stellen wir Ihnen auch ein Archiv zur Verfügung.
Nutzen Sie bereits eine @antenne-schmalkalden.de E-Mail Adresse? Viren- und Spamfilter lassen sich ab sofort zuschalten und Mail-Weiterleitungen einrichten.
Auch an den Zugriff von unterwegs haben wir gedacht. Probieren Sie das neue Kundencenter doch einmal mit Ihrem Smartphone oder Tablet aus!
Fehlt Ihnen noch eine Funktion oder würden Sie etwas anders machen? Wir möchten Ihr Feedback gerne hören!
» per Mail an queste@antenne-sm.de oder
» telefonisch unter 03683-488426